Prefeitura amplia atendimentos presenciais aos segurados mediante agendamento prévio

Com informações da assessoria

MANAUS – A Prefeitura de Manaus, por meio da Manaus Previdência, amplia sua lista de serviços para atendimento presencial aos segurados, em obediência ao Decreto n° 5.073, publicado no Diário Oficial do Município (DOM) de 1° de maio de 2021, e extensivo a todos os órgãos da Administração Municipal.

Os serviços de formalização de processos diversos também serão disponibilizados de forma presencial, por agendamento prévio pelo Call Center: (92) 3186-8000. Já demais serviços como consultas, alteração de cadastros bancários, emissão de contracheque, solicitação de declarações e aquisição de documentos podem ser requeridos por e-mail ou pelo Portal do Segurado.

Importante destacar que todos os serviços acima continuam disponíveis na modalidade virtual, a partir dos canais de atendimento: webchat, call center, fale conosco e e-mail.

Recadastramento

O recadastramento dos segurados continua suspenso por tempo indeterminado, conforme previsto na Portaria n.º 344/2020, publicada no DOM n.º 4.880. Em breve, a Manaus Previdência divulgará como será o calendário de atendimento para o recadastramento.

Protocolos sanitários

A Manaus Previdência ressalta que está seguindo todos os protocolos sanitários recomendados pelo Ministério da Saúde, em razão da pandemia de Covid-19.

Para isso, reforçou a comunicação visual no atendimento, a fim de orientar o público quanto ao distanciamento social seguro e instalou totem e pontos de dispensa de álcool em gel na sede da Manaus Previdência, localizada na avenida Constantino Nery, 2.480, Chapada.

Vale frisar que só serão permitidos acompanhantes durante o atendimento presencial para pessoas com necessidades de locomoção ou em casos especiais de idosos.

Serviços on-line

A Manaus Previdência continua disponibilizando aos seus usuários todos os serviços na modalidade online, para quem não quiser se deslocar até a sua sede.

Além da formalização de processos, estão disponíveis por meio do e-mail: sate.manausprev@gmail.com ou do site https://manausprevidencia.manaus.am.gov.br, os seguintes serviços:

– Emissão de Declarações, MANAUSMED / AMAZONPREV e outras;
– Contracheques (portal do Segurado);
– Comprovante para Imposto de Renda/cédula c (portal do Segurado);
– Alteração/mudança cadastral;
– Consulta de Processo;
– Simulação de Aposentadoria;
– Inscrição de Dependentes;
– Mudanças de Dados Bancários;
– Recebimentos de dados bancários de novos pensionistas;
– Entrega de cópias de processos;
– Cadastro no portal do segurado;
– Recebimento de certidões e óbitos, cartas de exigências e outros documentos;
– Informações e Orientações.

No site da Manaus Previdência, é possível encontrar a lista completa de documentos necessários para a formalização de todos os tipos de processos.
Todas as solicitações deverão ser encaminhadas para o e-mail: sate.manausprev@gmail.com, com os documentos anexados em PDF e de acordo com a ordem do check-list disponível no site da Manaus Previdência.