Valores esquecidos: Cliente tinha R$ 1,65 milhão em banco, diz diretor do BC

Com informações Folha de S.Paulo

BRASÍLIA – Enquanto muitos brasileiros encontraram centavos no Sistema Valores a Receber, uma pessoa resgatou R$ 1,65 milhão esquecido em uma instituição financeira. O valor é referente a cotas de consórcio.

Segundo o diretor de Relacionamento, Cidadania e Supervisão de Conduta do Banco Central, Mauricio Moura, esse foi o maior valor recuperado nas três primeiras semanas de funcionamento da ferramenta da autoridade monetária para sacar dinheiro esquecido em bancos e instituições financeiras.

“A grande maioria dos recursos é de valores muito pequenos, afinal, pouca gente esquece muito dinheiro em uma conta bancária”, disse o diretor do BC no IV Fórum de Gestão Pública, promovido pela Faciap, em Curitiba (PR).

“Essa pessoa não sabia que tinha R$ 1,65 milhão em nome dela no sistema financeiro e, graças ao Sistema Valores a Receber, recuperou esse dinheiro. Imagino que tenha ficado bastante feliz”, completou.

​Na segunda-feira, 28, o BC deu início a um novo cronograma de pagamento do dinheiro esquecido. O calendário, que vai até 16 de abril, é válido para pessoas e empresas que ainda não sacaram o saldo remanescente.

Na repescagem, o pedido de resgate pode ser feito durante um dia todo, sem restrição de horário. A liberação continua a ser feita conforme a data de aniversário da pessoa física ou da data de abertura da pessoa jurídica.

VEJA O NOVO CALENDÁRIO DOS VALORES A RECEBER

Segundo o BC, após a conclusão desse novo ciclo de agendamentos, haverá nova reformulação do sistema. Dentre as mudanças que passarão a valer em maio estão o fim do agendamento da transferência do dinheiro.

VEJA OS SETE PASSOS PARA FAZER A TRANSFERÊNCIA

Passo 1 – Acesse o site valoresareceber.bcb.gov.br

• O acesso ao site deve ser feito na data informada
• Vá em “consulta”, em azul, no passo 1 da tela

Passo 2 – Informe os dados solicitados

• Na próxima tela, digite CPF e data de nascimento, no caso das pessoas físicas, ou CNPJ e data de abertura da empresa
• Clique em “Acessar meus Valores a Receber”

Passo 3 – Entre com sua conta gov.br

• Informe o CPF e vá em “Continuar”; depois, digite a senha e clique em “Continuar” novamente
• É preciso ter nível prata ou ouro no sistema para conseguir ter acesso ao dinheiro
• Se ainda não possuir conta nesse nível, será necessário elevar a segurança por meio do site ou aplicativo.

Passo 4 – Leia o termo de responsabilidade e aceite-o

• É preciso ler o termo de responsabilidade e aceitá-lo

Passo 5 – É hora de saber quanto irá receber e de onde

• Aparecerão, então, os “valores pendentes de solicitação”
• O sistema do Banco Central vai mostrar:

1. Valores a receber
2. Instituições que devem devolver o dinheiro
3. Tipo dos valores
4. Informações adicionais, quando for o caso

Passo 6 – Clique em uma das opções que o sistema indicar:

• “Solicitar por aqui” – significa que a instituição oferece a devolução do valor via Pix no prazo de até 12 dias úteis
• Selecione uma das chaves Pix e informe os dados pessoais
• Para pedir a transferência dos demais valores por meio de Pix, repita o procedimento de escolha da chave Pix
• Guarde o número de protocolo, caso seja preciso entrar em contato com a instituição
• “Solicitar via instituição” – significa que a instituição não oferece a devolução por Pix
• Neste caso, entre em contato pelo telefone ou email informado para combinar com o banco a forma de devolução do valor​
• Na tela de informações dos Valores a Receber, o cidadão deve consultar os canais de atendimento da instituição clicando em cima do nome dela

Passo 7 – Informe os dados e faça a transferência

• Quem escolher receber por Pix, deve informar o número da chave
• Depois, será preciso digitar telefone e email, e concordar com o envio das informações ao sistema
• Em seguida, vá em “Cadastrar”
• Na próxima, tela, aparecerá o protocolo; anote-o e clique em “Fechar”